1.1. CASIDI: Tienda en línea responsable de la administración y operación del Programa de Recompensas IDIS.
1.2. Programa IDIS: Sistema de recompensas creado por CASIDI para premiar la lealtad de sus clientes mediante la acumulación de puntos denominados “IDIS”.
1.3. Participante: Persona física registrada en el Programa IDIS, que cumple con los presentes términos y condiciones.
1.4. IDIS: Unidad de valor del programa de recompensas; cada IDIS equivale a un peso mexicano (MXN).
2.1. Podrán formar parte del Programa IDIS todas las personas que realicen su registro a través de los canales oficiales de CASIDI y acepten expresamente los presentes Términos y Condiciones.
2.2. La participación es gratuita y exclusiva para clientes registrados.
2.3. El registro deberá realizarse con información veraz y actualizada; cualquier falsedad podrá ocasionar la cancelación de la cuenta.
3.1. Los Participantes acumularán puntos IDIS en función del monto total de sus compras confirmadas y del método de pago utilizado, conforme a la siguiente tabla:
| Sistema de cobro / Método de pago | Porcentaje de recompensa |
|---|---|
| Pago Nube (tarjetas de crédito o débito / efectivo en OXXO) | 1.0% |
| Pago Nube (tarjeta de crédito a meses sin intereses) | 0.1% |
| PayPal (pagos mediante cuenta PayPal) | 0.5% |
| Aplazo (pagos a crédito con Aplazo) | 0.3% |
| KueskiPay (pagos a crédito con Kueski Pay) | 0.2% |
3.2. Los puntos se acreditarán una vez validado el pago correspondiente.
4.1. Los puntos IDIS tendrán una vigencia de un año a partir de la fecha de acreditación.
4.2. Los puntos podrán utilizarse exclusivamente dentro de la plataforma CASIDI para adquirir productos disponibles en el catálogo.
4.3. Los puntos no podrán ser transferidos, convertidos en dinero en efectivo, ni canjeados fuera del sistema.
4.5. En caso de devolución o cancelación de una compra, los puntos generados serán descontados del saldo del Participante.
5.1. CASIDI se reserva el derecho de suspender o cancelar la participación de cualquier usuario que:
a) Haga uso indebido del programa.
b) Proporcione información falsa o engañosa.
c) Incurra en prácticas fraudulentas o contrarias a la buena fe comercial.
5.2. CASIDI podrá suspender temporalmente el programa por motivos técnicos, administrativos o de seguridad sin responsabilidad alguna hacia los Participantes.
6.1. Los Participantes podrán consultar y canjear su saldo de puntos IDIS únicamente mediante los canales oficiales de CASIDI, proporcionando su número de cliente asignado. Dicho número será notificado al participante mediante los medios de contacto registrados, en un plazo máximo de 24 horas posteriores a su registro en el programa.
6.2. CASIDI no se responsabiliza por errores de consulta generados por el uso de medios no oficiales o terceros.
7.1. CASIDI podrá modificar, suspender o finalizar total o parcialmente el Programa IDIS en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios mediante los canales oficiales de comunicación.
7.2. En caso de cancelación definitiva del programa, los puntos acumulados podrán utilizarse dentro del plazo de treinta días naturales posteriores al anuncio oficial.
8.1. La inscripción y participación en el Programa IDIS implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
8.2. Cualquier situación no prevista será resuelta por CASIDI conforme a su política interna y la legislación mexicana aplicable.
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el Programa IDIS, el Participante podrá comunicarse a través de los medios oficiales:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://casidi2.mitiendanube.com/
Cobertura: México
Versión vigente desde octubre de 2025.
